BẢN MÔ TẢ TUYỂN DỤNG VỊ TRÍ NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

  • Vị trí: Nhân viên chăm sóc khách hàng
  • Số lượng: 01
  • Mức lương: 6-8tr/tháng ( chưa tính thưởng )
  • Giới tính: Không yêu cầu
  • Kinh nghiệm: không yêu cầu
  • Độ tuổi: 23– 35 tuổi
  • Địa điểm: tầng 4, tòa nhà Láng Trung, ngõ 850 đường Láng, Đống Đa, Hà Nội
  • Mô tả công việc:
    1.Phụ trách kiểm soát chéo quy trình tiếp nhận thông tin liên phòng ban

    1. Thực hiện hoàn thành các đề nghị thanh toán theo quy định của công ty cho phòng.
    2. Phối hợp tư vấn, gọi khảo sát đo hài lòng học viên theo định hướng và gọi xác nhận học viên trước mỗi khóa học.
    3. Xây dựng kho Email cho hoạt động chăm sóc. Biên soạn/ chỉnh sửa Email gửi học viên theo lịch trình/ dịp lễ tết/ khóa học,…
    4. Chăm sóc các cộng đồng groupface được giao
    5. Phối hợp trực hotline: Tư vấn, giải đáp và tiếp nhận mọi khiếu nại của KH liên quan đến khóa học, dịch vụ
    6. Cùng TBP thực hiện triển khai các chương trình chăm sóc KH VIP trực tiếp.
    7. Chủ động phối hợp triển khai công việc với các thành viên trong hoặc ngoài Team khi thấy đồng đội cần hỗ trợ
  • Quyền lợi được hưởng:
    – Thu nhập: 6-8tr/tháng
    – Phụ cấp cơm trưa 100% + Tiền gửi xe+ cà phê + bánh kẹo.
    – Phụ cấp xăng xe- điện thoại nếu có phát sinh trong quá trình làm việc.
    – Xét tăng lương 2 lần/ năm  theo năng lực và mức độ cống hiến.
    – Cơ hội được tham gia tất cả các khóa phát triển cá nhân do Công ty tổ chức và các khóa đào tạo bên ngoài nhằm phát triển chuyên môn và kỹ năng cần thiết.
    – Được hưởng các chế độ BHXH,BHYT, BHTN và các phúc lợi khác theo quy định của Luật lao động và của Công ty.
    – Được đi du lịch và tham gia các hoạt động vui chơi, giải trí khác do công ty tổ chức hàng quý, hàng năm.

    Yêu cầu khác:

    – Giới tính: Nam / Nữ

    – Độ tuổi: 22- 29 tuổi

    – Tốt nghiệp các trường Đại học chuyên ngành tài chính, kế toán

    – Chất giọng nhẹ nhàng, không giọng địa phương

    – Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống nhanh.

    – Khả năng viết lách tốt

    – Tổ chức, sắp xếp và lập kế hoạch công việc

    – Khả năng giao tiếp, xử lý tình huống linh hoạt, nhạy bén


    HÌNH THỨC LIÊN HỆ

    1. Gửi CV về mail tuyển dụng: tuyendung@ask.com.vn
    2. Call Ms Phượng (Chuyên viên tuyển dụng) : 0979.649.514
    3. Hạn nộp: 30/11/2018